La crise sanitaire actuelle nous pousse à adopter de nouvelles façons de travailler, de communiquer et de recruter. Les rendez-vous physiques étant largement limités, les RH ont dû s’adapter à cette nouvelle donne, en multipliant les entretiens vidéo. Une expérience nouvelle, parfois intimidante, mais qui présente de nombreux avantages, quand on s’y prépare convenablement. Comment réussir votre entretien en ligne ? Quels sont les écueils à éviter ? William Dubiez, consultant chez FSC Executive Search, livre quelques précieux conseils afin de mettre toutes les chances de votre côté.
Vous avez décroché un entretien de recrutement par vidéo ? Pas de panique ! Si l’exercice peut faire peur au premier abord, il poursuit les mêmes objectifs qu’un entretien physique. A ce titre, vous devrez donc le préparer avec minutie et organisation. De plus en plus utilisé par les entreprises, l’entretien digital – qu’il soit en direct ou en différé – présente de nombreux avantages. Pour le recruteur, c’est un gain de temps indéniable. Pour le candidat, l’entretien vidéo (notamment différé) permet de répondre quand on veut, où l’on veut. Bref, il offre une grande liberté d’organisation !
Reste l’appréhension et la peur de l’inconnu… Pour bien gérer l’exercice, un seul mot d’ordre : pré-pa-ra-tion !
Entretien vidéo : en direct ou en différé ?
C’est la première question à poser à votre recruteur. L’entretien direct reprend les mêmes modalités et conditions que le rendez-vous physique. Seul le cadre change, puisque vous êtes tranquillement installé chez vous. En différé, vous allez pouvoir répéter vos propos, et prendre autant de prises que vous souhaitez. Ce format est une vraie opportunité, car il permet de donner le meilleur de soi, dans des conditions optimales et choisies.
Testez la technique
Parfois capricieux, souvent imprévisible, « l’aléa informatique » reste la principale inconnue à gérer lors un entretien en vidéo. Rien de pire qu’une coupure en plein entretien ou qu’un matériel défectueux le jour J, pour perdre tous vos moyens. N’attendez donc pas le dernier moment pour vérifier tous les détails techniques. Notre conseil : prendre les devants et tester absolument tout :
le logiciel de visio-conférence (téléchargement, création de compte, mémorisation de l’identifiant et du mot de passe, etc.), la connexion Internet, les équipements (casque, webcam, micro, batterie). Loin d’être une perte de temps, ces vérifications permettent de sécuriser le cadre technique, et donc d’alléger « la charge mentale » liée au recrutement.
Le conseil de William Dubiez : En général, une défaillance informatique arrive toujours au pire moment. Alors, je conseille toujours aux candidats de prévoir un Plan B en cas de
connexion faible, de problème de son, ou d’ordinateur…
Si malgré tout, vous rencontrez un problème technique durant l’entretien, gardez la tête froide. Ce sera l’occasion de montrer à votre interlocuteur votre capacité à anticiper et résoudre les problèmes.
Préparez l’entretien en amont
Surtout, pas d’improvisation ! Le stress peut être mauvais conseiller et vous faire oublier des éléments essentiels. Considérez que les enjeux d’un entretien digital sont les mêmes qu’un rendez-vous traditionnel : vous devez absolument vous démarquer des autres candidats. Dont acte.
En amont, vous prendrez soin d’effectuer une recherche approfondie sur l’entreprise, le poste à pourvoir, en essayant de bien déterminer les besoins et les attentes de votre recruteur. Comme pour un rendez-vous physique, il est important de mettre en avant vos motivations, vos qualités de travail, votre projet professionnel. Bref, vous devez parler de vous de façon naturelle et spontanée !
Le conseil de William Dubiez : Comme pour un entretien de recrutement traditionnel, le candidat doit effectuer un minutieux travail de recherche sur l’entreprise : aller sur le site internet, interroger son réseau ou toute personne susceptible de le renseigner sur le poste à pourvoir. Le pitch doit également être soigné et calibré : on évitera le monologue pressé, et on marquera des pauses comme dans une conversation classique.
Entraînez-vous !
Vous viendrait-il à l’esprit de concourir à un marathon sans préparation physique adaptée ? Il en est de même pour un entretien de recrutement. Un entraînement mental est nécessaire pour gérer le stress et montrer vos compétences pour le poste, surtout si vous êtes d’une nature plutôt angoissée.
Pourquoi ne pas vous enregistrer afin de devenir plus familier avec votre image et le son de votre voix ? Cet exercice vous permettra d’ajuster votre phrasé, de contrôler votre respiration et d’adapter votre rythme ni trop lent, ni trop rapide. Devant un miroir, vous pourrez également contrôler votre attitude, travailler votre maintien et votre port de tête, tout en apprenant à regarder droit dans les yeux. Le mieux étant l’ennemi du bien, ne vous sur-préparez pas. Soyez naturel et restez vous-même.
Le conseil de William Dubiez : L’un des pièges de la vidéo est de regarder la petite fenêtre où se trouve l’interlocuteur… De fait, votre regard semble fuyant, ce qui n’est pas bon signe dans la communication non verbale. Mieux vaut regarder la caméra de son ordinateur : ce petit subterfuge donnera la sensation à votre interlocuteur que vous le regardez dans les yeux. Enfin, tout en parlant, n’oubliez pas de sourire. La bonne humeur digitale est toujours appréciée.
Choisissez le bon moment et le bon lieu
Comme vous « jouez à domicile », vous avez tout le loisir de choisir le moment propice et le lieu d’enregistrement. C’est l’un des grand avantage des entretiens en différé. Assurez-vous d’être disponible, concentré… et surtout dans un endroit calme, où vous êtes certain de ne pas être dérangé, ni par vos enfants ni par votre animal de compagnie. Attention aussi à l’arrière-plan ! Ce fond sera l’unique objet que le recruteur verra, hormis vous. Deux possibilités : soit vous optez pour un arrière-plan neutre, soit vous choisissez un fond qui reflète un trait de votre personnalité, sans toutefois tomber dans la décoration trop personnelle. Dans le doute, choisissez toujours la sobriété du lieu.
Le conseil de William Dubiez : Si l’arrière-plan est capital, le choix de la pièce l’est tout autant : on évitera la chambre ou la salle de bains… Et surtout, on privilégiera une pièce lumineuse. Ne vous placez jamais devant une fenêtre, au risque d’apparaître en contre-jour.
Soignez votre tenue vestimentaire
Cela semble entendu, mais il est impératif de bien choisir sa tenue vestimentaire. Pas de tee-shirts ou de sweat à capuches, à moins que vous ne postuliez pour la start-up nation. Votre tenue doit refléter les codes du secteur, et votre posture restera professionnelle tout au long de l’entretien.
Le conseil de William Dubiez : Un entretien professionnel n’est pas une conversation comme les autres. Trop souvent les candidats se permettent de prendre un thé ou un café sous prétexte d’être à domicile. Cette fausse familiarité peut malheureusement les desservir. Alors, on n’oublie pas qu’un entretien en visio ressemble en tout point à un entretien normal, et on se concentre sur son attitude tout au long de l’échange. En effet, il arrive parfois d’oublier la caméra, et les tics gestuels (se toucher le visage, se ronger les ongles, etc.) reviennent au galop…
Menez votre entretien
Vous avez tout vérifié, la connexion, l’arrière-plan, la tenue… Reste maintenant à transformer l’essai. Pendant l’entretien, il est important de garder à portée de main votre CV ainsi que l’intitulé de poste. Une feuille avec des mots clés et des idées essentielles, peut s’avérer très utile en cas de trou noir. Vous pouvez également garder sous le coude un memento qui dressera le détail de votre parcours professionnel, vos motivations, vos réussites et vos échecs…
Le conseil de William Dubiez : Comme dans tout entretien de recrutement, il est pertinent de prendre des notes pour témoigner de son intérêt pour le poste. Je conseille également de préparer une liste de questions à poser au recruteur à la fin de l’entretien.
Ne raccrochez pas sans…
L’entretien de recrutement touche à sa fin… Avant de clôturer votre session vidéo, assurez-vous de connaître les prochaines étapes du processus de recrutement. Selon les usages, il est commun d’envoyer un mail de remerciement dans lequel vous pourrez réitérer vos motivations pour le poste convoité.
Le conseil de William Dubiez : assurez-vous de bien connaître les prochaines étapes : Seront-elles en visio ? En présentiel ? Essayez également de vous renseigner sur les personnes que vous êtes susceptible de rencontrer. Enfin, si l’entretien s’est déroulé dans le cadre d’un cabinet de recrutement, ne pas hésiter à demander un feedback sur la qualité de votre CV et de votre présentation.